La extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower debe estar habilitada en su navegador Edge para recopilar datos de la WEB desde el navegador Edge.
A continuación se proporcionan instrucciones sobre cómo:
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Obtenga la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Edge
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Habilitar la extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower
Obtenga la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Edge
La extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Edge se agrega a su navegador Edge cuando instala el cliente Desktop Discovery de CXone. Sin embargo, si la extensión se eliminó de su navegador Edge, es posible que deba agregarla nuevamente manualmente.
Para agregar la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery para Edge CXone Mpower a su navegador:
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Abra el navegador Edge.
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Navegue a la siguiente dirección en el navegador Edge.
https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/flmgnlodhdkhcfjnklnppakiefcajang
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Haga clic en Obtener.
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Si se le solicita, haga clic en Agregar extensión.
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Asegúrese de que la extensión esté habilitada.
Ver imagen
Habilitar la extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower
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Abra su navegador Edge.
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Si aparece el mensaje de confirmación CXone Mpower Se agregó la extensión Desktop Discovery Client Communication, haga clic en él para abrir la página Extensiones.
Si no es así, para abrir la página Extensiones:
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Abrir el menú.
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Haga clic en Extensiones.
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En la página Extensiones, en Extensiones instaladas, busque la extensión de comunicación del cliente CXone Desktop Discovery y verifique que esté habilitada. Si no está habilitado, haga clic en el interruptor para habilitarlo.
La extensión de comunicación del cliente CXone Desktop Discovery está habilitada y lista para usar.
Si no se encuentra la extensión, primero deberá obtener la extensión para su navegador Edge.
