Configurar la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Chrome

La extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower debe estar habilitada en su navegador Chrome antes de poder recopilar datos de la WEB desde el navegador Chrome.

Después de instalar una nueva versión del CXone Mpower Desktop Discovery Client, es posible que deba volver a habilitar la extensión de comunicación del CXone Mpower Desktop Discovery Client. Si la extensión no aparece en la lista, cierre y vuelva a abrir Chrome.

A continuación se proporcionan instrucciones sobre cómo:

Obtenga la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Chrome

La extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Chrome se agrega a su navegador Chrome al instalar el cliente Desktop Discovery CXone Mpower. Sin embargo, es posible que tengas que agregarlo nuevamente manualmente, por ejemplo, si la extensión fue eliminada de tu navegador Chrome.

Para agregar la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery CXone Mpower para Chrome a su navegador:

  1. Abra el navegador Chrome.

  2. Navegue a la siguiente dirección en el navegador Chrome.

    https://chromewebstore.google.com/detail/cxone-desktop-discovery-c/gmeoncgcmbahcpjaibhdgbllopbjkhjl

    Imagen del enlace de la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery para el navegador Chrome.

  3. Haga clic en Agregar a Chrome.

    Imagen de la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery para el navegador Chrome.

  4. Si se le solicita, haga clic en Agregar extensión.

    Imagen de la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery para el navegador Chrome.

  5. Asegúrese de que la extensión esté habilitada.

Habilitar la extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower para Chrome

  1. Abra el navegador Chrome.

  2. En el campo Buscar/Navegación, escriba chrome://extensions y presione Entrar.

    Imagen del enlace de extensión para el navegador Chrome.

  3. Busque la extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower.

    Imagen de la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery para el navegador Chrome.

    Si no se encuentra la extensión, primero deberá obtener la extensión para su navegador Chrome.

  4. Habilite la extensión si aún no está habilitada.

  5. Reinicie el navegador antes de iniciar el CXone Mpower Desktop Discovery Client para permitir la recopilación de datos web.

Deshabilitar la extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower para Chrome

  1. Abra el navegador Chrome.

  2. En el campo Buscar/Navegación, escriba chrome://extensions y presione Entrar.

    Imagen del enlace de extensión para el navegador Chrome.

  3. Busque la extensión de comunicación del cliente de Desktop Discovery CXone Mpower.

    Imagen de la extensión de comunicación del cliente Desktop Discovery para el navegador Chrome.

  4. Deshabilite la extensión si aún no está deshabilitada.

  5. Reinicie el navegador.