Message Center

CXone Mpower Message Center le permite registrarse para pruebas gratuitas de productos. Cuando haya una versión de prueba disponible, recibirás una notificación debajo del ícono de campana en la esquina superior derecha de la página administrativa CXone Mpower Plataforma. Puedes acceder a la versión de prueba de dos maneras:

  • Haga clic en la notificación debajo del ícono de campana Icono: una campana con un 1 para indicar 1 mensaje no leído. cuando reciba una nueva prueba.

  • Abriendo el Message Center aplicación desde el selector de aplicaciones en la esquina superior izquierda de la plataforma CXone Mpower.

Puede hacer clic en una prueba nueva o en una prueba en curso en Message Center para ver más detalles al respecto. Tanto los juicios pendientes como los juicios activos incluyen la siguiente información:

  • El nombre de la aplicación.

  • La duración del juicio.

  • Otra información que NICE decidió incluir.

Para los ensayos activos, también puedes ver:

  • El nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de un contacto al que puede contactar si desea extender la prueba o comprar el producto.

  • Información de contacto para el soporte técnico de NICE si necesita ayuda con el producto.

  • Posible enlace a una demostración o hoja de demostración.

  • Posible enlace a formación o ayuda en línea para el producto.

Activar o rechazar ofertas de prueba

Permisos necesarios: Centro de mensajes

Una prueba permanecerá en el Message Center hasta que la acepte o la rechace, hasta que finalice la oferta o hasta que finalice el período de prueba de una oferta aceptada. Cuando haya una nueva prueba disponible, recibirás una notificación en el CXone Mpower Plataforma debajo del ícono de campana en la esquina superior derecha.

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones Icono de selector de aplicaciones y seleccioneCentro de mensajes.

  2. Haga clic en la versión de prueba que desea activar o rechace abrirla. Alternativamente, puede hacer clic en la nueva notificación de prueba debajo del ícono de campana.

  3. Revise los detalles sobre la prueba y decida si desea activarla o rechazarla.

  4. Para comenzar el proceso de activación:

    1. Haga clic en Activar.

    2. Revise los detalles en la ventana emergente. Si desea continuar, haga clic en Confirmar. Aparecerá un mensaje de confirmación y verá una página de agradecimiento. Esta página incluye un punto de contacto al que puede comunicarse si desea comprar el producto e información de soporte si necesita ayuda para utilizar el producto.

  5. Para rechazar la oferta:

    1. Haga clic en el enlace Díganos por qué en la parte inferior de la página.

    2. Haga clic en Compartir comentarios si desea abrir un formulario de comentarios y compartir por qué rechaza la oferta.

    3. Haga clic en Rechazar para eliminar la oferta de Message Center sin activarla.