Administrar pronósticos importados

La página Pronósticos de importación muestra una lista de los pronósticos importados. Los pronósticos pendientes y fallidos se muestran en texto gris. Los pronósticos procesados están en texto negro.

Para ordenar la lista de pronósticos importados por una columna, haga clic en el encabezado de la columna. Ordene en orden ascendente, descendente y luego vuelva al orden predeterminado (ascendente por nombre de pronóstico).

Columnas de la tabla de pronóstico

Además de Nombre del pronóstico, Fecha de importación y Importado por, la página Importar pronósticos muestra:

Columna	Descripción
Rango de fechas	La fecha más antigua en el archivo de importación a la fecha más reciente en el archivo de importación.
Estado	El estado del pronóstico importado: Pendiente, Cargando, Error, Procesado.

Ver el registro de pronóstico importado

Cada pronóstico importado tiene un registro que puedes ver. Haga clic en un pronóstico importado. El registro muestra:

• Validaciones de nombre de habilidad y rango de fechas de WEM

  • Si un pronóstico tiene más de 5 años, desde la fecha más temprana hasta la fecha más tardía

  • las Habilidades WEM (Habilidades WEM válidas)

  • Si tiene nombres de habilidades WEM en blanco en el pronóstico importado

  • Si tiene habilidades WEM que no coinciden con las habilidades WEM en CXone Mpower WFM

  • Si el nombre y la fecha de la habilidad WEM se repiten

• Errores de validación

  Se encontraron hasta 50 errores en el archivo .csv que cargó, después de pasar las validaciones de nombre de la habilidad WEM y rango de fechas . Si no hay errores de validación, el estado muestra Procesado. Verá este mensaje en el registro: No se encontraron errores. Archivo cargado y guardado exitosamente.

  Si hay errores, cada línea muestra la fila y el error. Éstos incluyen:

  • errores de formato (sintaxis)

    Cuando se encuentra un error de sintaxis en una fila, la validación de esa fila se detiene.

    Ejemplos:

    Si la fila 16 volumen = 999,99 o 9a5.32, el registro muestra Fila 16: el volumen tiene un error de sintaxis.

    Si la fila 14 fecha = 05/03/20, el registro muestra Fila 14: la fecha tiene un error de sintaxis.

  • errores de validación

    Ejemplos:

    Si la fila 16 no tiene slPercent, pero slTime = 5.00, el registro muestra Fila 16: slPercent es un campo obligatorio, si se proporciona slTime.

    Si la fila 17 no tiene slPercent ni slTime y es para una habilidad WEM diferible, el registro muestra Fila 17: debe tener slPercent y slTime.

    Si la fila 18 asa = 10000.00, el registro muestra Fila 18: los valores válidos son de 0.01 a 9999.00 o en blanco. para una habilidad WEM en tiempo real o Fila 18: asa no es válido para habilidades WEM diferibles . para una habilidad WEM diferible.

  • filas donde la combinación de nombre y fecha de la habilidad WEM no es única

    Ejemplo:

    Si las filas 3 y 4 tienen la habilidad WEM 1 y la fecha 2020-06-15, el registro muestra:

    Fila 3: La combinación de la habilidad WEM 1 y la fecha 2020-06-15 no son únicas.

    Fila 4: La combinación de la habilidad WEM 1 y la fecha 2020-06-15 no son únicas.

  • Si el pronóstico importado no se puede guardar

Eliminar pronósticos importados

No se pueden eliminar pronósticos con un estado de Pendiente o Cargando.

Para eliminar varios pronósticos, seleccione la casilla de verificación junto a cada pronóstico o utilice la tecla Shift para seleccionar varios pronósticos y haga clic en Eliminar.