Sólo un administrador puede modificar la configuración de su cuenta. No obstante, puede ver su configuración si es necesario.
Ver imagen
- Haga clic en Softphone > Configuraciones de la cuenta. Alternativamente, puede acceder a la configuración de su cuenta haciendo clic en la flecha hacia abajo junto a su número Cuenta saliente y seleccionando Configuraciones de la cuenta.
- Ver la configuración de la cuenta en la mesa. La tabla contiene la siguiente información sobre su cuenta:
- Habilitado: cuando se selecciona la casilla de verificación, la cuenta se ha registrado correctamente y está lista para recibir llamadas.
- Nombre de la cuenta: el nombre descriptivo que se le da a la cuenta.
- Estado - El estado de registro de cada cuenta. El Estado es uno de los siguientes:
- Listo - La cuenta está registrada y se puede utilizar para llamadas (SIP).
- Registrándose - La cuenta está en proceso de registro.
- Error: la cuenta está habilitada pero el registro falló.
- Deshabilitado: la cuenta está deshabilitada.
- Protocolo: se requiere un protocolo SIP para realizar llamadas telefónicas, por lo que cada cuenta en Softphone debe tener un valor de SIP.
- ID de usuario: Su número de softphone de 12 dígitos.
- Llamada: cómo se utiliza la cuenta para gestionar llamadas, indicado mediante un icono. Una marca de verificación verde indica la cuenta preferida para las llamadas. Un punto gris indica la cuenta puede ser utilizado para llamadas salientes si se selecciona cuando se realiza una llamada. Si no aparece ningún icono indica la cuenta no puede ser utilizado para las llamadas de teléfono.
- Cuando termine de ver la configuración de su cuenta, haga clic en Aceptar.