Agregar Agent Click-to-Dial Extension

Puedes agregar CXone Mpower Agent Click-to-Dial Extension a Google Chrome o Microsoft Edge. En ambos navegadores, puedes descargar la extensión desde Chrome Webstore. Click-to-Dial le permite marcar números de teléfono haciendo clic en ellos en su navegador.

Añade el Agent Click-to-Dial Extension a Google Chrome

  1. Vaya a Agent Hacer clic para marcar Cuadro con flecha que indica la navegación a un sitio externo. en Google Chrome. Esto enlaza con un sitio externo no mantenido por NICE.

  2. Haga clic en Agregar a Chrome.

  3. En la ventana emergente que aparece, haga clic en Agregar extensión.

Añade el Agent Click-to-Dial Extension a Microsoft Edge

  1. Vaya a Agent Hacer clic para marcar Cuadro con flecha que indica la navegación a un sitio externo. en Microsoft Edge. Esto enlaza con un sitio externo no mantenido por NICE.

  2. Si aún no ha habilitado las extensiones Chrome para Edge, haga clic en Permitir extensiones de otras tiendas en la barra azul en la parte superior.

  3. Haga clic en Obtener.

  4. En la ventana emergente que aparece, haga clic en Agregar extensión.

Desactivar la función de hacer clic para marcar

Puede desactivar la función de hacer clic para marcar sin eliminar Agent Click-to-Dial Extension de su navegador.

En Google Chrome

  1. En la parte superior derecha de Google Chrome, haga clic en Extensiones icono de un rompecabezas..

  2. Encuentre Agent Click-to-Dial Extension. Haga clic en Opciones icono de tres puntos verticales. > Opciones junto a la misma.

  3. Desactivar Habilitar clic para marcar.

  4. Hacer clicActualizar.

En Microsoft Edge

  1. En la parte superior derecha de Microsoft Edge, haga clic en Extensiones icono de un rompecabezas..

  2. Junto a Agent Click-to-Dial Extension, haga clic en Más acciones icono de tres puntos horizontales. > Opciones de extensiones.

  3. Desactivar Habilitar clic para marcar.

  4. Hacer clicActualizar.

Habilitar datos telemétricos

Si usa ChromeOS, puede habilitar CXone Mpower Agent Embedded para acceder a los datos telemétricos de su dispositivo: nombre del procesador, uso de la CPU y uso de la memoria. Esta información aparece en Configuración icono de un engranaje.. Para activar esta opción, siga los pasos a continuación correspondientes a su navegador.

En Google Chrome

  1. En la parte superior derecha de Google Chrome, haga clic en Extensiones icono de un rompecabezas..

  2. Encuentre Agent Click-to-Dial Extension. Haga clic en Opciones icono de tres puntos verticales. > Opciones junto a la misma.

  3. Active Activar datos telemétricos.

  4. Hacer clicActualizar.

En Microsoft Edge

  1. En la parte superior derecha de Microsoft Edge, haga clic en Extensiones icono de un rompecabezas..

  2. Junto a Agent Click-to-Dial Extension, haga clic en Más acciones icono de tres puntos horizontales. > Opciones de extensiones.

  3. Active Activar datos telemétricos.

  4. Hacer clicActualizar.