Accesibilidad: Páginas de Agent Workspace (Agent)

En la tabla de abajo, puede ver las correcciones de accesibilidad completadas para la versión 26.3. La tabla presenta la aplicación, la página y los criterios de accesibilidad que se corrigieron.

Criterios de accesibilidad	Nombre de LA página: Search - Interactions/Mensajes/Hilos	Nombre de página: Settings - A/V Notificaciones	Ventana Principal - Panel de Interacciones	Página - Información de Configuración	Nombre de página: Side Nav	Nombre de página: Mejores Nav + Diálogo	Conexión de Voz	Nombre de página: Detalles de interacción - Customer Card	Nombre de página: aplicación Espacio	Nombre de página: Reporting Productividad	Nombre de página: Rendimiento de Presentación de informes	Configuración - Habilidades de agentes	Nombre de página: Buscar Mensajes	Nombre de página: Historial de contacto	Nombre de LA página: Configuración - Preferencias de Inicio de sesión y Voz	Nombre de página: Configuración - Notificaciones de A/V	Configuración: visualización y Accesibilidad	Página - Configuración de Información	Página – Habilidades de agentes	Nombre de página: Reporting - Productividad	Nombre de página: Presentación de informes - Rendimiento	Nombre de página: Detalles de interacción - Respuestas rápidas	Nombre de LA página: Buscar Mensajes	Nombre de LA página: Buscar Clientes	Nombre de página: Directorio	Nombre de página: Calendario	PAGE NAME: Calendario - Add Commitment	Nombre de página: Buscar Interactions	Nombre de página: Detalles de interacción: correo electrónico	Nombre de página: Detalles de interacción - Chat	Voice Connection 2
Alternativas de Texto y subtítulos (WCAG 1.1.1) Hacer que los elementos visuales sean comprensibles para todos Se agregó texto alternativo para las ventanas emergentes de filtro de calendario	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
La navegación & estructura (WCAG 1.3.2 – Secuencia significativa) Se garantizó que todos los elementos interactivos sean completamente operables mediante el teclado Los elementos no interactivos se incluyeron incorrectamente en el orden de enfoque Comportamiento de enfoque fue inconsistente durante las actualizaciones de la interfaz de usuario Indicadores visuales e transiciones de enfoque mejorados	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Espaciado de Text y Responsividad de UI (WCAG 1.4.12) Mejora en el espaciado del texto y la capacidad de respuesta del diseño en Espacio de la aplicación Se solucionaron problemas en los que ciertos elementos (por ejemplo, la visualización del nombre de la persona que llama) no se ajustaban correctamente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Lector de pantalla y semántica de Accesibilidad (WCAG 4.1.2 – nombre, Rol, Valor) Problemas resueltos con roles, propiedades y landmarks de ARIA para un mejor soporte de tecnologías de asistencia Se mejoraron los nombres accesibles, los roles y los estados para los controles de UI personalizados Se asegura de que los campos y controles del formulario tengan etiquetas válidas e identificables de forma programática	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Accesibilidad visual y contraste Se garantizó un contraste de color suficiente en todas las páginas para el texto y los elementos interactivos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Etiquetas, encabezados y Estructura Se estandarizaron los encabezados y las etiquetas para que sean más descriptivos, únicos y significativos. Se corrigió la jerarquía y el uso de encabezados para mejorar la navegación con lectores de pantalla.	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí