Cuadro emergente de aplicación móvil

Inserta un cuadro emergente de chat en el SDK móvil para dispositivos Android o iOS. Esta acción de trabajo requiere el uso de un chat proactivo con el Mobile SDK. Póngase en contacto con suRepresentante de cuenta para más información.

Esta acción no se utiliza con Guide. Se ofrece a los clientes existentes del chat digital que hayan realizado esta acción. No está disponible para los clientes nuevos.

Este trabajo sólo se ejecuta para los visitantes que utilizan su dispositivo móvil.

Crear esta acción

  1. Haga clic en el selector de aplicaciones Icono de selector de aplicaciones y seleccioneACD.

  2. Vaya a GUIDE > Reglas de interacción.

  3. Hacer clicAgregar.
  4. Ingrese un Nombre que describa lo que hace la acción.
  5. En el menú desplegable Acción, seleccione Cuadro emergente de aplicación móvil de chat.
  6. Introduzca el Nombre del cuadro emergente y Parámetros JSON. Seleccione hasta tres campos personalizados.
  7. Haga clic en Ahorrar.

Agregar la acción a una regla

  1. Vaya a GUIDE > Engagement Rules.

  2. Busque la regla que desee asignar a esta acción y ábrala.

  3. Hacer clic en Add existing action.

  4. Utilice el menú desplegable para seleccionar esta acción. El menú desplegable muestra el Name que le asignó a la acción, no la Action de la regla.
  5. Hacer clic en Add.