Die Planung von Schichten kann schwierig sein. Bestimmte Umstände können plötzliche Änderungen erforderlich machen: geplante Aktivitäten müssen werden belebter Geschäftszeiten verschoben werden, Meetings und Schulungen hinzugefügt und festgestellt werden, dass ausreichend Mitarbeiter anwesend sind, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.
Mit WFM sind Mitarbeiterzeitpläne schnell und einfach erstellt.
In WFM können Zeitpläne automatisch auf der Basis des Personalplans erstellt werden, den Sie mit der Prognose erstellt oder importiert haben. Die generierten Zeitpläne werden im Planungsmanager angezeigt, wo sie bearbeitet werden können, bevor sie veröffentlicht und Ihren Agenten zugesendet werden.
Verwenden Sie den WFM Zeitplan
Im Zusammenhang mit der Personaloptimierung und -verwaltung die fortlaufende Einteilung von Mitarbeitern für Arbeitszeiten, Aktivitäten und Urlaubszeiten. und den Planungsmanager, um:
- Einfaches Bearbeiten und Prüfen generierter Zeitpläne
- Generieren und veröffentlichen von Zeitplänen
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Erstellen Sie Zeitpläne, auf die Ihre Mitarbeiter bieten können und ordnen Sie Schichten auf der Basis von Position und Rang zu
Darüber hinaus können Sie Urlaubsanforderungen der Mitarbeiter im Bereich WFM Anforderungen prüfen und bei Bedarf Änderungen an ihren Zeitplänen vornehmen.