LOGEMAIL

Leitet die E-Mail-Protokollierung ein. Der Kontakt wird im MailLog-Ordner mit dem Dateityp EML gespeichert. Die Protokolldatei ist auch im Kontaktverlaufsbericht in CXone Mpower verfügbar.

Unterstützte Skripttypen

E-Mail

Eingabeeigenschaften

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft	Beschreibung
Add Caption	Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt.
Log Attachments	Wählen Sie true oder false aus. Bei True werden auch Anhänge der E-Mail protokolliert.
Attach TTL Days	Die Anzahl der Tage, die der Dateiserver die Anhänge aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden. Dies wird nicht verwendet, wenn die Eigenschaft LogAttachment auf False eingestellt ist.
Log Raw Email	Wählen Sie true oder false aus. True speichert die EML-Datei zusätzlich zu den in der Datenbank gespeicherten Einzelfeldern. Bei der Roh-E-Mail handelt es sich um eine MIME-codierte E-Mail, die genau das ist, was vom Remote-E-Mail-Server empfangen wird. Die Rohdatei umfasst die Originalüberschriften und Verschlüsselungsstrukturen.
Raw Email TTL Days	Die Anzahl der Tage, die der Dateiserver die EML-Datei aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht wird. Dies wird nicht verwendet, wenn die Eigenschaft LogRawEmail auf False eingestellt ist.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung	Beschreibung
Default	Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.