FILEINFO
Diese Hilfeseite bezieht sich auf Studio. Diese Informationen sind auch für Desktop Studio verfügbar.
|
Ruft Informationen über eine Datei aus den Verzeichnis ab und speichert sie als Variable. |
ABHÄNGIGKEITEN
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird Ihr System übermäßig belastet:
- Ihre Geschäftseinheit hat mehr als ~15 gleichzeitige Anrufe.
- Die ausgeführten Skripte enthalten dateibezogene Aktionen, wie Writefile, Readfile und Fileexist.
Dies führt zu einer Drosselung. In Ihrer Geschäftseinheit tritt bei der Skriptausführung und bei anderen Funktionen eine Latenz auf, einschließlich Kontaktabwicklung und Zustandsänderungen, bis der Prozessrückstand abgeschlossen ist.
Unterstützte Skripttypen
|
|
|
|
|
|
|
Allgemein |
Chat | Telefon | Voicemail | Arbeitselement | SMS |
Eingabeeigenschaften
Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.
Eigenschaft |
Beschreibung |
---|---|
Add Caption |
Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt. |
File Name | Der Name der neuen Datei.Der Name der neuen Datei. Der Dateiname ist relativ zum Ordnerpfad, in dem das Skript gespeichert ist. Wenn sich Ihr Skript beispielsweise in einem Ordner namens Test befindet, wird der Dateiname Sample.wav automatisch als Test\Sample.wav interpretiert. Der Zugriff auf Dateien des übergeordneten Skript-Ordners ist nicht zulässig. |
File Info Variable | Der Name der Variable, in der die Dateiinformationen enthalten sind. Standardmäßig FILE. |
Bedingungen für Ergebnisverzweigungen
Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.
Bedingung |
Beschreibung |
---|---|
Default |
Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind. |
|
Genommener Pfad, wenn die Aktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Beispiel: Wenn ein unerwartetes Problem auftritt, wie eine schlechte Verbindung oder Syntaxfehler. Die Variable _ERR, mit einem einzelnen Unterstrich, sollte mit einer kurzen Erläuterung des Problems ausgefüllt werden. |
Tipps & Tricks
Technisch gesehen ist dies eine C#-Klasse, wie diejenige, die von der
Mitglied | Format | Beschreibung |
---|---|---|
Zugriff | DateTime | Datum und Uhrzeit des letzten Dateizugriffs (in UTC). |
AuthorID | int | Agent-ID des Dateierstellers (wird heute nicht eingetragen). |
BusNo | int | Business Nnit![]() |
Kontakt-ID | int | Kontakt-ID![]() |
Erstellt | DateTime | Datum und Uhrzeit der ursprünglichen Erstellung (in UTC). |
DeleteTime | DateTime | Datum und Uhrzeit für das automatische Löschen der Datei (in UTC). Das kann der Min Datetime-Wert sein, der Never repräsentiert. |
Beschreibung | String | Optionale Textbeschreibung in Bezug auf die Datei (heute nicht verwendet). |
EntryID | int | Die eindeutige ID in Bezug auf die Datei (intern als Primärschlüssel verwendet). |
Dateiname | String | Der Name der Datei ohne Pfad. |
FolderID | int | Eine ID, die den Ordner repräsentiert, wo sich die Datei befindet. |
FullFileName | String | Der vollständige Pfad und Dateiname. |
IsDeleted | bool | Zeigt an, on diese Datei gelöscht wurde. Die gelöschte Datei bleibt mindestens 24 Stunden im System gespeichert. |
IsFolder | bool | Gibt an, ob sich dieser Datensatz auf einen Order oder eine Datei bezieht. |
MailStatus | Byte | Nicht verwendet. |
Geändert | DateTime | Datum und Uhrzeit der letzten Änderung der Datei. |
ModifiedID | int | Agent-ID des Benutzers, der die Datei zuletzt bearbeitet hat (wird heute nicht eingetragen). |
NumFiles | int | Ist IsFolder wahr, enthält es die Anzahl der Dateien, die sich im Ordner befinden. |
PhysicalBytes | int | Gibt die Anzahl der Byte ein, die von dieser Datei auf der Festplatte belegt werden. |
PhysicalLocation | String | Gibt den Pfad und Dateinamen der Systemdatei an, die für die Speicherung der Inhalte der Datei auf Festplatte verwendet wird. |
Protected | bool | Wahr, wenn diese Datei gesperrt ist, um ein versehentliches Überschreiben oder Löschen zu verhindern. |
Zweck | FilePurposeType | Gibt die Kategorie dieser Datei an. Die Kategorien sind unten aufgelistet. |
Größe | int | Gibt die tatsächliche Anzahl von Byte an, die diese Datei benötigt. |
Version | int | Gibt die Versionsnummer dieser Datei an. Wird nur bei aktivierter Versionierung verwendet. |
VolumeID | int | Gibt die ID des physischen Datenträgervolumens an, auf dem die Datei gespeichert ist. |
VolumeStatus | VolumeStatus | Gibt den aktuellen Status des physikalischen Datenträgervolumens an, auf dem die Datei gespeichert ist. |
Weblink | bool | Wahr, wenn die Datei für den öffentlichen Zugriff auf dem Webserver sichtbar ist. |