CONFERENCE

Erstellt eine Konferenzbrücke, der andere Anrufer beitreten können. Ein Anrufer leitet eine Konferenzschaltung ein (die eine Konferenz-ID generiert). Nachfolgende Anrufer können der Telefonkonferenz mithilfe der Aktion JOIN beitreten, indem sie die eindeutige Konferenz-ID angeben, die sie in der ursprünglichen Conference-Aktion erhalten haben. Eine mögliche Methode zum Übermitteln dieser ID an andere Anrufskripte finden Sie in der Aktion PUTVALUE und in der Aktion GETVALUE . Die Conference-Aktion eignet sich für einfache Brücken mit maximal drei Anrufern. Um eine Telefonkonferenz zu verlassen, verwenden Sie die Leave-Aktion.

Unterstützte Skripttypen

Telefon

Eingabeeigenschaften

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft	Beschreibung
Add Caption	Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt.
Conference ID Var	Eine Variable für den Empfang eines eindeutigen Konferenzbezeichners. Anrufer können mit dieser ID einer Konferenz beitreten.
Num Participants	Wenn ein Anrufer der Konferenz beitritt, wird das OnJoin Unterbrechungsereignis ausgelöst (falls geskriptet). Wenn dies passiert, wird die Variable NumParticipants mit der aktuellen Anzahl der Konferenzteilnehmer aktualisiert. Die aktuelle CXone Mpower Implementierung beschränkt die Konferenzgröße auf 3 Parteien.
Participant ID Var	Wenn ein Anrufer der Konferenz beitritt, wird das OnJoin Unterbrechungsereignis ausgelöst (falls geskriptet). Tritt dieser Fall ein, enthält die Variable ParticipantID die Kontakt-ID Eindeutige numerische Kennung, die jedem Kontakt zugewiesen wird. des beitretenden Anrufs.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung	Beschreibung
Default	Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.
OnJoin	Genommener Pfad, wenn ein neuer Teilnehmer der Telefonkonferenz beitritt. Dieser Typ von Verzweigungsbedingung ist bekannt als Unterbrechungsereignis, da sie "aus dem Zusammenhang" auslöst. Das bedeutet, wird diese Bedingung geskriptet und ein Anrufer tritt der Konferenz bei, wird das Skript immer unterbrochen und der Bedingung On Join wird gefolgt.
OnLeave	Der eingeschlagene Pfad, wenn ein Teilnehmer die Telefonkonferenz verlässt, entweder weil er aufgelegt hat oder weil LEAVE ausgeführt wurde. Dieser Typ von Verzweigungsbedingung ist bekannt als Unterbrechungsereignis, da sie "aus dem Zusammenhang" auslöst. Dies bedeutet, dass, wenn diese Verzweigungsbedingung in einem Skript festgelegt ist, beim Verlassen der Konferenz durch einen Anrufer die im Skript ausgeführte Aktion unterbrochen wird und die Verzweigungsbedingung Beim Verlassen befolgt wird.
Error	Genommener Pfad, wenn die Aktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Beispiel: Wenn ein unerwartetes Problem auftritt, wie eine schlechte Verbindung oder Syntaxfehler. Die Variable _ERR, mit einem einzelnen Unterstrich, sollte mit einer kurzen Erläuterung des Problems ausgefüllt werden.

Skriptbeispiel

Da Conference nur selten benutzt wird, ist die empfohlene bewährte Methode das Arbeiten mit CXone Mpower Professional Services, wenn Sie es in einem Skript verwenden möchten. Daher werden hier keine Beispielkripte bereitgestellt.