SetSecurityUser
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SetSecurityUser bietet sicheren Zugriff auf die CXone-Plattform für |
Supported Script Types
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Allgemein |
Chat | Telefon | Voicemail | Arbeitselement | SMS | Digital |
Input Properties
Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.
Eigenschaft |
Beschreibung |
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Caption |
Geben Sie eine kurze Phrase ein, mit der diese Aktion im Skript eindeutig identifiziert wird. Die Beschriftung wird im Skript-Arbeitsbereich unter dem Symbol der Aktion angezeigt. |
Agent |
Wählen Sie das CXone-Mitarbeiterprofil aus, das Sie als Sicherheitsbenutzer erstellt haben. Anstatt nach dem Benutzer zu suchen, können Sie auch die Agenten-ID des Mitarbeiterprofils eingeben. Dieses Feld akzeptiert Variablen, die in geschweifte Klammern ({ }) eingeschlossen sind. |
TimeZone |
Ermöglicht die Angabe einer Zeitzone für die Rückgabe der Daten. Es wird empfohlen, die Default-Einstellung beizubehalten, sodass die Zeitzone des ausgewählten Agenten (nicht die Standardeinstellung der Geschäftseinheit |
ScriptVar (out) |
Die Variable, die die Ausgabe dieser Aktion enthält. Es wird empfohlen, die Standardeinstellung für SecurityUser beizubehalten. |
Bedingungen für Ergebnisverzweigungen
Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.
Bedingung |
Beschreibung |
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Default |
Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind. |
Fehler |
Genommener Pfad, wenn die Aktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Beispiel: Wenn ein unerwartetes Problem auftritt, wie eine schlechte Verbindung oder Syntaxfehler. Die Variable _ERR, mit einem einzelnen Unterstrich, sollte mit einer kurzen Erläuterung des Problems ausgefüllt werden. |