Logemail

This help page is for Desktop Studio. This information is also available for CXone Studio.

Leitet die E-Mail-Protokollierung ein. Der Kontakt wird mit dem EML-Dateityp im MailLog-Ordner gespeichert. Die Protokolldatei ist auch im Kontaktverlaufsbericht in CXone verfügbar.

Unterstützte Skripttypen

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

E-Mail-Adresse

Eingabeeigenschaften

Diese Eigenschaften definieren Daten, die von der Aktion bei der Ausführung verwendet werden.

Eigenschaft

Beschreibung

LogAttachments Wählen Sie True oder False. Bei Auswahl von True werden Anhänge der E-Mail ebenfalls protokolliert.
AttachTTLDays Die Anzahl der Tage, die der Dateiserver die Anhänge aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden. Dies wird nicht verwendet, wenn die Eigenschaft LogAttachment auf False eingestellt ist.
LogRawEmail Wählen Sie True oder False. True speichert die .eml-Datei zusätzlich zu den separaten Feldern, die in der Datenbank enthalten sind. Die rohe E-Mail ist eine MIME-verschlüsselte E-Mail, die genau dem entspricht, was der Remote-E-Mail-Server empfängt. Die Rohdatei umfasst die Originalüberschriften und Verschlüsselungsstrukturen.
RawEmailTTLDays Die Anzahl der Tage, die der Dateiserver die .eml-Datei aufbewahrt, bevor sie automatisch gelöscht werden. Dies wird nicht verwendet, wenn die Eigenschaft LogRawEmail auf False eingestellt ist.

Bedingungen für Ergebnisverzweigungen

Mit Bedingungen für Ergebnisverzweigungen können Sie in Ihrem Skript Verzweigungen erstellen, die für unterschiedliche Ergebnisse bei der Ausführung einer Aktion vorgesehen sind.

Bedingung

Beschreibung

Default

Genommener Pfad, außer das Skript erfüllt eine Bedingung, die es erfordert, einer der anderen Verzweigungen zu folgen. Dieser Pfad wird auch genommen, wenn die anderen Verzweigungen der Aktion nicht definiert sind.