Diese Aktion ist für interne Zwecke vorgesehen. Um unvorhergesehene und möglicherweise schädliche Konsequenzen zu vermeiden, konsultieren Sie Ihren CXone technischen Ansprechpartner, bevor Sie diese Aktion in einem Produktionsskript verwenden.
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Unterstützt Fälle, wenn ein Kunde dem Agenten mitteilt, dass seine Nummer aus der Anrufliste entfernt werden soll, sodass der Agent die Anforderung des Kunden im Skript angeben und die Nummer des Kunden der Kunden-DNC-Liste hinzufügen kann. |
_addtodnc kann nur mit Sytel verwendet werden. Die Aktionen DNC Add Via Skill und DNC Add Via Group sind für Personal Connection.