So rufen Sie die Seite auf Englisch auf:CXone Mpower Orchestrator
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CXone Mpower Orchestrator ist eine fortschrittliche KI-gestützte Lösung zur Optimierung und Automatisierung von Kundenservice-Workflows im gesamten Unternehmen. Durch die Integration von Daten, KI-Modellen und Anwendungen bietet Orchestrator Echtzeit-Transparenz und -Einblicke, die es Unternehmen ermöglichen, Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Es schließt die Lücke zwischen traditionellen RPA-Tools und neueren Agentic AI-Lösungen, indem es langfristige Arbeitsabläufe abteilungsübergreifend unterstützt.
Hauptfunktionen
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Workflow-Automatisierung: Automatisieren Sie die Kundenservice-Workflows vom Front-Office-Support bis zur Back-Office-Auftragsabwicklung, um einen reibungslosen Ablauf und schnelle Problemlösungen zu gewährleisten.
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KI-gestützte Erkenntnisse: Nutzen Sie KI, um historische und Echtzeitdaten zu analysieren, Engpässe zu identifizieren und Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz zu empfehlen.
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Vereinheitlichte Abläufe: Daten, KI-Modelle und Anwendungen integrieren, um Echtzeit-Transparenz und -Einblicke zu ermöglichen. Dies hilft Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Skalierbarkeit: Konzipiert für Organisationen jeder Größe, Orchestratorunterstützt komplexe Interaktionen und lässt sich in verschiedene Systeme wie CCaaS, ERP, CRM und mehr integrieren.
Um auf Orchestrator Anwendungzuzugreifen, aktivieren Sie die Berechtigung Starten Orchestrator unter Berechtigungen.
Unterstützte Sprachen
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