Coachingsitzungen helfen Mitarbeitern, einen spezifischen Skill-Set zu verbessern und bessere Leistung zu bringen. Nachdem eine Coachingsitzung erstellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie wird auf der Seite "Coachingsitzungen" in Ihrer Meine Zone-Anwendung angezeigt. Ihr Manager kann eine Erinnerung senden, wenn sie noch nicht abgeschlossen wurde.
Nachdem Sie sich die Coachingsitzung angesehen haben, können Sie sie bestätigen. Sie können Ihre Bewertungen und Kommentare hinzufügen. Nach Bestätigung der Coachingsitzungen kann der Coach diese Bewertungen und Kommentare sehen.
Coachingsitzungen anzeigen und bestätigen
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Klicken Sie auf den App-Selector
und wählen SieMeine Zone > Coachingsitzungen. -
Klicken Sie auf Ihre Coachingsitzung, überprüfen Sie sie und klicken Sie dann auf Bestätigen.
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Daraufhin wird ein Popup-Fenster für Feedback angezeigt. Sie können Bewertungen und Kommentare für Ihre Coachingsitzung hinzufügen und dann auf Bestätigen klicken.
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Der Coach wird darüber benachrichtigt, dass Sie die Coachingsitzung abgeschlossen haben. Der Status der Coachingsitzung ändert sich jetzt in Abgeschlossen.
Coachingsitzung anfordern
Agenten können auf der Seite "Coachingsitzungen" unter Meine Zone eine Coachingsitzung anfordern. Sie müssen dadurch nicht mehr ihre Manager oder Coaches bitten, eine Coachingsitzung zu erstellen.
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Klicken Sie auf den App-Selector
und wählen SieMeine Zone > Coachingsitzungen. -
Klicken Sie auf Coaching anfordern.
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Daraufhin wird ein Popup-Fenster zum Anfordern einer Coachingsitzung angezeigt. Fügen Sie detaillierte Kommentare zur gewünschten Coachingsitzung hinzu, und klicken Sie dann auf Anforderung senden.
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Der Coach wird informiert, dass eine Coachingsitzung angefordert wurde. Auf der Seite "Coachinganforderungen" werden die Coachinganforderungen mit dem jeweiligen Status angezeigt.
Nachdem eine Coachinganforderung an den Coach gesendet wurde, wird der Status Anforderung ausstehend angezeigt. Wenn der Coach die Anforderung genehmigt und eine neue Coachingsitzung erstellt hat, wird der Agent benachrichtigt und der Status ändert sich zu Genehmigt.