Die Coaching-Pakete sollen Sie bei der Verbesserung eines bestimmten Skillsatzes unterstützen. Wenn Sie beispielsweise Führung bei der Steigerung Ihrer aktuellen Leistung in wichtigen Bereichen in Bezug auf die Qualität oder Informationen in Bezug auf neue Produkte Ihres Unternehmens benötigen, kann Ihnen Ihr Manager ein Coachingpaket zusenden, mit dem Sie Ihre Skills verbessern können.
Manager können Coaching-Pakete für ein bestimmtes Thema erstellen und erstellen dann Coaching-Pläne für die Verteilung Ihrer Coaching-Pakete an die Mitarbeiter. Sobald die Verteilung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und der Plan wird in Ihrer Meine Zone Anwendung auf der Coaching-Seite angezeigt. Ihr Manager kann eine Erinnerungsbenachrichtigung senden, wenn sich das Fälligkeitsdatum nähert und das Coaching-Paket noch nicht abgeschlossen wurde. Dies wird als Nachricht in MAX und Salesforce Agent angezeigt.
Sobald Sie das Coaching-Paket prüfen, können Sie es senden, um die Durchführung der Sitzung zu bestätigen.
Anzeigen Ihrer Coaching-Pakete:
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Sie können Coaching-Pakete auf drei verschiedene Arten anzeigen, je nachdem, welche Agent-Anwendung Sie benutzen.
- Klicken Sie auf den App-Selector
und wählen SieMeine Zone. Klicken Sie auf Coaching. - Klicken Sie in MAX auf WEM > Coaching.
- Klicken Sie in Salesforce Agent auf Zeitplan > ÖffnenWEM > Coaching.
- Klicken Sie auf den App-Selector
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Öffnen Sie in der Liste Ihren Coaching-Plan und prüfen Sie Ihre Coaching-Pakete.
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Sie können eine Prüfung zwischendurch anhalten und später fortsetzen.
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Nachdem Sie Ihre Prüfung abgeschlossen haben, klicken Sie auf Senden.
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Sie können das Paket in Zukunft jederzeit nach Bedarf überprüfen.