Konfigurieren Sie Desktop Discovery Client-Kommunikationserweiterung für Edge

Die Desktop Discovery Client Communication-Erweiterung muss in Ihrem Edge-Browser aktiviert sein, um Daten aus dem WEB vom Edge-Browser zu sammeln.

Nachfolgend finden Sie eine Anleitung dazu:

Holen Sie sich die Desktop Discovery Client Communication-Erweiterung für Edge

Die Desktop Discovery Client Communication Extension für Edge wird Ihrem Edge-Browser hinzugefügt, wenn Sie den CXone Desktop Discovery Client installieren. Wenn die Erweiterung jedoch aus Ihrem Edge-Browser entfernt wurde, müssen Sie sie möglicherweise erneut manuell hinzufügen.

So fügen Sie die Desktop Discovery Client Communication Extension für Edge zu Ihrem Browser hinzu:

  1. Öffnen Sie den Edge-Browser.

  2. Navigieren Sie im Edge-Browser zur folgenden Adresse.

    https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/cxone-desktop-discovery-c/flmgnlodhdkhcfjnklnppakiefcajang

    Bild des Erweiterungslinks für den Edge-Browser.

  3. Klicken Sie auf Abrufen.

    Abbildung der Desktop Discovery Client-Kommunikationserweiterung für den Edge-Browser.

  4. Klicken Sie bei der entsprechenden Aufforderung auf Erweiterung hinzufügen.

    Abbildung der Desktop Discovery Client-Kommunikationserweiterung für den Edge-Browser.

  5. Stellen Sie sicher, dass die Erweiterung aktiviert ist.

Aktivieren Sie die Desktop Discovery Client-Kommunikationserweiterung

  1. Öffnen Sie Ihren Edge-Browser.

  2. Wenn die Bestätigungsmeldung „ CXone Mpower Desktop Discovery Client Communication-Erweiterung hinzugefügt“ angezeigt wird, klicken Sie darauf, um die Seite „Erweiterungen“ zu öffnen.

    Wenn dies nicht der Fall ist, öffnen Sie die Seite „Erweiterungen“:

    1. Öffnen Sie das Menü.

      Bild der Erweiterungseinstellungen für den Edge-Browser.

    2. Klicken Sie auf Erweiterungen.

  3. Navigieren Sie auf der Seite „Erweiterungen“ unter Installierte Erweiterungen zur Client-Kommunikationserweiterung CXone Desktop Discovery und überprüfen Sie, ob sie aktiviert ist. Wenn es nicht aktiviert ist, klicken Sie auf den Kippschalter, um es zu aktivieren.

    Die Desktop Discovery-Client-Kommunikationserweiterung ist aktiviert und einsatzbereit.

    Abbildung der Desktop Discovery Client-Kommunikationserweiterung für den Edge-Browser.

    Wenn die Erweiterung nicht gefunden wird, müssen Sie zuerst die Erweiterung für Ihren Edge-Browser besorgen.