In einem kommenden Release wird diese Anwendung für alle Systeme ohne FedRAMP-Autorisierung entfernt. Sollte Ihr System nicht für FedRAMP autorisiert sein, wechseln Sie so schnell wie möglich zur neuen CXone Dashboard-Anwendung, um in den Genuss einer verbesserten Benutzeroberfläche zu kommen.
Die Dashboard-Anwendung konsolidiert eine Sammlung von Widgets, mit denen Daten verschiedener Anwendung angezeigt werden, die in CXone verfügbar sind. Sie können mit diesen Widgets Ihre eigenen Dashboards erstellen und definieren, mit denen dann die Daten gesammelt und erfasst werden, die Sie benötigen.
Sie können beliebig viele Dashboards erstellen und die Dashboards können privat oder öffentlich sein, sodass sie für andere freigegeben werden können.
Möchten Sie Ihr eigenes Dashboard erstellen? Dann sind unsere vordefinierten Dashboards genau das Richtige für Sie. Sie können auf vordefinierte Dashboards zugreifen, die speziell zur Optimierung Ihrer CXone Erfahrung gestaltet wurden.
Informationen zu ACD-Dashboards, die Sie unter CXone unter Reporting > Dashboards finden, finden Sie unter Dashboards.