Suche mit der Befehlsleiste

Mithilfe der Befehlsleiste können Sie die Trainingsdaten für Ihren Bot in Bot Builder durchsuchen. Sie können Seiten, Registerkarten und Ordner sowie bestimmte Elemente wie Storys, Absichten oder Entitäten durchsuchen. Außerdem können Sie im Dropdown-Menü der Befehlsleiste Absichten und Entitäten erstellen.

In der Befehlsleiste können Sie natürliche Sprache verwenden. Das heißt, dass Sie Suchabfragen in normaler Sprache eingeben können. Beispielsweise können Sie nach eine Absicht über Verwirrung suchen, anstatt eine umständliche Abfolge von Suchbegriffen zu verwenden, wie Absicht verwirrt versteht nicht.

Die Befehlsleiste mit einer Suchleiste im oberen Bereich und Optionen zum Eingrenzen der Suche auf Dialoge, Integrationen oder Navigation.

Verwenden der Befehlsleiste

  1. Klicken Sie unter CXone auf die App-Auswahl und wählen SieBot Builder.

  2. Klicken Sie auf den Bot, mit dem Sie arbeiten möchten.
  3. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf die Suchleiste.
  4. Geben Sie unter "Suche" einen Suchbegriff ein oder tippen Sie einen Befehl ein. Während Sie den Text eingeben, zeigt Bot Builder alle Einträge an, deren Namen oder Beschreibung die eingegebenen Zeichen enthält, egal an welcher Stelle.

  5. Klicken Sie unter dem Suchfeld auf eine Option, um die Suchergebnisse einzugrenzen.

    Feld Details
    Alle Alle übereinstimmenden Suchergebnisse werden angezeigt.

    Dialoge

    Die Suchergebnisse werden auf Übereinstimmungen in Regeln, Storys und Fallback eingegrenzt.
    NLU Die Suchergebnisse werden auf Übereinstimmungen in Entitäten oder Absichten eingegrenzt.
    Integrationen Die Suchergebnisse werden auf Übereinstimmungen in API- oder Skript-Integrationen eingegrenzt.
    Navigation Die Suchergebnisse werden auf Übereinstimmungen eingegrenzt, mit denen Sie zu einer Seite oder einer Registerkarte in Bot Builder navigieren können.
    Befehle Die Suchergebnisse werden auf verfügbare Befehle eingegrenzt, die dem Suchbegriff entsprechen.
  6. Klicken Sie auf ein Suchergebnis, um die jeweilige Seite aufzurufen.

Befehle verwenden

Mithilfe der Option für Befehle können Sie AbsichtenGeschlossen Die Bedeutung oder der Zweck hinter dem, was ein Kontakt sagt/tippt; was der Kontakt mitteilen oder erreichen möchte und EntitätenGeschlossen Stichwort oder Ausdruck, das/der in Ihrem Unternehmensprofil in Interaction Analytics definiert ist. Bezieht sich auf einen Entitätstyp. Kann Varianten enthalten. mit der Befehlsleiste erstellen.

  1. Klicken Sie unter CXone auf die App-Auswahl und wählen SieBot Builder.

  2. Klicken Sie auf den Bot, mit dem Sie arbeiten möchten.
  3. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf die Suchleiste.
  4. Klicken Sie unter "Befehle" auf Absicht erstellen oder Entität erstellen, geben Sie einen Namen ein und drücken Sie die Eingabetaste. Bot Builder zeigt die Seite für die neue Absicht oder Entität an.

Mithilfe der Befehlsleiste können Sie schnell und einfach zu verschiedenen Bereichen von Bot Builder navigieren. So können Sie schnell zwischen Seiten wechseln. Diese Möglichkeit ist auch praktisch, wenn Sie nicht wissen, wo eine bestimmte Aktion ausgeführt wird. Wenn Sie sich beispielsweise nicht erinnern, wo die Funktion für das intelligente Tippen aktiviert wird, können Sie intelligent in die Suchleiste eingeben und dann in den Ergebnissen auf  Präferenzen > Einstellungen > Intelligentes Tippen klicken.

  1. Klicken Sie unter CXone auf die App-Auswahl und wählen SieBot Builder.

  2. Klicken Sie auf den Bot, mit dem Sie arbeiten möchten.
  3. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf die Suchleiste.
  4. Geben Sie ein oder mehrere Wörter ein, die auf einer Seite oder Registerkarte in Bot Builder erscheinen.
  5. Klicken Sie auf das übereinstimmende Suchergebnis.