APIアクションリスト

このヘルプページの情報は、CXone StudioとDesktop Studioの両方に適用されます。

Desktop Studio の[フレームワーク]タブにあるAPIアクションとCXone Studioの[APIアクション]パレットのドキュメントは、CXoneデベロッパーポータル外側を指している矢印がある正方形。にあります。このページでは、APIアクションと対応するAPIをリストアップしています。

APIアクション	対応APIと詳細
Active Contact Details	テナントでアクティブなコンタクトのリストを返します。 GET /contacts/active
Contact List Details v23	コンタクトリストを返します。返されるデータは、コンタクトがアクティブか完了かによって異なります。 GET /contacts
Dynamic Address Book Entries	CXone テナントのアドレス帳を開き、名前、電話番号、その他の詳細を検索します。 GET /address-books/{addressBookId}/dynamic-entries
END AGENT SESSION	エージェントアプリケーションのエージェントセッションを終了します。 DELETE /agent-sessions/{sessionId}
Get Agents List	テナントですべてのアクティブなエージェントユーザーのリストを返します。 GET /agents
Get Contact List
Get Skill Activity	すべてのスキルのアクティビティ情報を返します。 GET /skills/activity
Get Skill Details	指定したスキルIDの詳細を返します。 GET /skills/{skillId}
Get Skill General Settings	スキルの一般設定を返します。Personal Connectionスキルでのみ使用できます。 GET /skills/{skillId}/parameters/general-settings
Skill Call Data	指定したスキルIDについて、指定した期間に処理されたコンタクトのサマリ情報を返します。 GET /skills/{skillId}/call-data