GET TAGS
このヘルプページはStudio向けです。 この情報は、Desktop Studio用にも提供されています。
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コンタクトまたはコンタクトからのメッセージで使用されているタグ |
依存関係
- このアクションにはDigital Experienceが必要です。
- デジタルスクリプトを使用する前に、従来のスクリプトとスクリプトの違いACD学習デジタル。
サポートされているスクリプトタイプ
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デジタル |
入力プロパティ
これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。
プロパティ |
説明 |
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スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。 アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。 |
ContactId * |
コンタクトID このプロパティでは変数置換を一般的に使用できます。 |
*必須
出力プロパティ
これらのプロパティには、実行したアクションから返されたデータを保持する変数が含まれています。 これらはアクションが完了したときに参照・使用することができます。
プロパティ |
説明 |
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ContactTags (out) |
返されたタグの配列を保持する変数。 デフォルトはContactTagsです。 |
結果分岐条件
結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。
条件 |
説明 |
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Default |
スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。 他のブランチが未定義の場合にも使用されます。 |
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アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。 これは例えば、接続不良、構文エラーなど予期しない問題が発生した場合などです。 変数に1つのアンダースコア文字がある場合、問題の簡潔な説明を入力する必要があります。 |