Analytics-Anwendungen

Interaction Analytics

Untersuchen Sie Interaction Analytics-Trends, die in den Interaktionen Ihrer Agenten identifiziert wurden

Self-Service Analytics

Verstehen Sie, wie Ihre Kunden mit Ihren nicht-unterstützten Selbstbedienungskanälen interagieren

Performance Analytics für Salesforce Einstein

Konfiguration von Contact Center Analytics for CXone mit Salesforce Einstein